Privacy Policy

Yappie opera como una aplicación de propietario único. Para dudas de privacidad, contáctanos en:

Email: help@yappie.online

Sitio web: yappie.online

A. Información que proporcionas directamente

• Información de cuenta: nombre y correo al registrarte.
• Contraseña: almacenada solo en forma de hash; nunca almacenamos tu contraseña en texto plano.
• Preferencias de aprendizaje: idioma objetivo, nativo, acentos, metas y configuración de sesiones.
• Mensajes de feedback: cualquier cosa enviada a través de nuestros formularios.

B. Datos de voz y conversación

IMPORTANTE: En las sesiones en vivo, tu audio se transmite en tiempo real a Google LLC vía la API Gemini Live para generar respuestas de voz y transcripciones.

Recibimos y almacenamos:

• Transcripciones de texto de tus conversaciones.
• Vocabulario que decidas guardar.
• Correcciones gramaticales identificadas.

NO almacenamos grabaciones de audio originales. El audio se procesa en tiempo real y solo retenemos el texto resultante.

C. Datos de uso y facturación

• Duración y fecha de sesiones.
• Número de sesiones y tiempo acumulado.
• Saldo de tiempo de habla restante.
• Estado de suscripción (pero NO tu número de tarjeta — ver sección de Stripe).

D. Datos técnicos automáticos

• Dirección IP (para límites de frecuencia y prevención de fraude).
• Tipo de navegador y preferencias.
• Cookies de autenticación necesarias para mantener la sesión iniciada.

Usamos tu información para:

• Mantener tu cuenta.
• Operar y mejorar Yappie.
• Realizar sesiones de práctica de voz.
• Analizar transcripciones para identificar errores y mostrar tu progreso.
• Rastrear rachas, vocabulario y metas.
• Procesar pagos y gestionar facturación.
• Prevenir abusos.
• Responder a soporte.
• Enviar correos transaccionales vía Supabase Auth.
• Reenviar tus mensajes de contacto vía Resend.

No vendemos tus datos personales ni los usamos para publicidad.

Dependemos de estos proveedores que actúan como procesadores de datos bajo sus propios términos.

Si estás en el EEE o Reino Unido, procesamos datos bajo:

• Necesidad contractual: Para brindarte el Servicio solicitado.
• Intereses legítimos: Seguridad y prevención de fraude.
• Consentimiento: Donde aplique (ej. formularios opcionales), puedes retirarlo cuando quieras.

• Datos de cuenta: Mientras la cuenta esté activa.
• Transcripciones y correcciones: Indefinidamente para tu historial, o hasta que las borres.
• Vocabulario: Hasta que lo borres manualmente.
• Registros de facturación: 7 años por obligaciones legales financieras.
• Datos de IP: Expiran en 60 minutos.

Al eliminar tu cuenta, tus datos personales se borran en 30 días, excepto los registros legales.

Según tu ubicación, puedes tener derechos de:

• Acceso — Solicitar copia de tus datos.
• Rectificación — Corregir datos inexactos.
• Supresión — Solicitar borrar tu cuenta y datos.
• Portabilidad — Solicitar tus datos en formato legible.
• Oposición — Oponerte a ciertos procesamientos.
• Restricción — Limitar el uso de tus datos.
• Retirar consentimiento — En cualquier momento.

Residentes de California (CCPA): Tienes derecho a conocer qué recopilamos y a borrarlo. No vendemos información.

Para ejercer estos derechos, escribe a help@yappie.online. Responderemos en 30 días.

Usamos:

• Cookies de autenticación: De Supabase, estrictamente necesarias para funcionar.
• Cookie de idioma (NEXT_LOCALE): Guarda tu preferencia de visualización.
• sessionStorage: Datos temporales de onboarding borrados al cerrar la pestaña.

No usamos cookies de publicidad ni rastreo de terceros.

Las sesiones requieren acceso al micrófono. El navegador pedirá permiso antes. Puedes revocarlo en cualquier momento.

El audio se envía a Google para procesamiento IA; no grabamos archivos de audio en nuestros servidores.

El servicio no es para menores de 13 años. Si crees que un menor de 13 ha creado una cuenta, avísanos para borrarla.

Usuarios entre 13 y 18 años deben usarlo con consentimiento paterno.

Implementamos:

• Cifrado TLS (HTTPS) en todas las transmisiones.
• Contraseñas hasheadas.
• Seguridad a nivel de fila (RLS) en Supabase.
• Credenciales administrativas restringidas.
• Los datos de tarjeta no pasan por nuestros servidores.

Ningún sistema es 100% seguro. Avisa si sospechas un compromiso de cuenta.

Yappie opera desde EE. UU. Tus datos pueden procesarse allí. Usamos Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) con nuestros procesadores.

Al cancelar:

• La suscripción termina en el sistema de cobro.
• Los segundos de tiempo de habla restantes NO se borran.
• Tu cuenta e historial permanecen intactos.
• No se otorgará nuevo tiempo semanal tras la cancelación.

Para borrar todo rastro, solicita la eliminación de la cuenta vía correo.

Podemos actualizarla. La fecha se verá arriba. Cambios importantes se avisarán por correo. Seguir usando el Servicio implica la aceptación.

Si tienes preguntas sobre tus datos, contacta a:

Yappie

Email: help@yappie.online

Sitio web: [Yappie.online]

Residentes EEE/UK: tienen derecho a reclamar ante su autoridad de protección de datos local.