Privacy Policy

Yappie è gestito come applicazione a ditta individuale. Per domande sulla privacy, contattaci a:

Email: help@yappie.online

Sito web: yappie.online

A. Informazioni fornite direttamente

• Informazioni sull'account: nome e indirizzo email al momento della registrazione.
• Password: memorizzata solo in forma hash; non memorizziamo mai la password in chiaro.
• Preferenze di apprendimento: lingua target, lingua madre, preferenze accento, obiettivi e configurazioni sessione.
• Feedback e messaggi di supporto.

B. Dati vocali e di conversazione

IMPORTANTE: Quando inizi una sessione live, l'audio del microfono viene catturato dal browser e trasmesso in tempo reale a Google LLC tramite le API di Google Gemini Live per generare risposte vocali e trascrizioni.

Riceviamo e conserviamo:

• Trascrizioni testuali delle conversazioni.
• Vocaboli che scegli di salvare.
• Correzioni grammaticali identificate nel tuo parlato.

NON conserviamo registrazioni audio grezze. L'audio viene elaborato in tempo reale; conserviamo solo il testo risultante.

C. Dati di utilizzo e fatturazione

• Durata e timestamp delle sessioni.
• Numero di sessioni e tempo di pratica cumulativo.
• Saldo del tempo di parola rimanente.
• Stato dell'abbonamento (NON i dati completi della carta — vedi Sezione 4 su Stripe).

D. Dati tecnici raccolti automaticamente

• Indirizzo IP (usato per limitare la frequenza e prevenire frodi; non conservato a lungo termine).
• Tipo di browser e preferenze di lingua.
• Cookie di sessione per l'autenticazione.

Utilizziamo le tue informazioni per:

• Creare e gestire il tuo account.
• Fornire e migliorare il Servizio Yappie.
• Condurre sessioni di pratica vocale IA dal vivo.
• Analizzare le trascrizioni per identificare errori e salvare correzioni.
• Tracciare la tua serie, i vocaboli e i progressi verso l'obiettivo.
• Elaborare i pagamenti degli abbonamenti.
• Prevenire abusi e applicare limiti di frequenza.
• Rispondere alle richieste di supporto.
• Inviare email transazionali (es. reset password) tramite Supabase Auth.
• Inoltrare i messaggi del modulo di contatto tramite Resend.

Non vendiamo i tuoi dati personali. Non usiamo i tuoi dati per scopi pubblicitari.

Ci affidiamo ai seguenti servizi di terze parti, ciascuno vincolato dai propri termini di privacy.

Se ti trovi nello Spazio Economico Europeo (SEE) o nel Regno Unito, trattiamo i dati secondo le seguenti basi:

• Necessità contrattuale: Per fornire il Servizio richiesto.
• Interessi legittimi: Sicurezza del servizio e prevenzione frodi.
• Consenso: Ove richiesto (es. feedback opzionali). Puoi revocarlo in ogni momento.

• Dati account: Conservati finché l'account è attivo.
• Trascrizioni e correzioni: Conservate per supportare la tua cronologia. Puoi eliminarle dalla dashboard.
• Vocaboli e frasi: Conservati fino alla cancellazione manuale.
• Record di fatturazione: Conservati per 7 anni per obblighi fiscali.
• Dati di limitazione frequenza: Scadono entro 60 minuti.

Quando elimini l'account, tutti i dati personali verranno eliminati entro 30 giorni, salvo obblighi di legge.

A seconda della tua posizione, potresti avere i seguenti diritti:

• Diritto di accesso — Richiedere copia dei tuoi dati.
• Diritto di rettifica — Chiedere la correzione di dati errati.
• Diritto all'oblio — Chiedere la cancellazione dell'account.
• Diritto alla portabilità — Ricevere i dati in formato leggibile.
• Diritto di opposizione — Opporti a certi trattamenti.
• Diritto di limitazione — Limitare l'uso dei dati.
• Diritto di revoca del consenso.

Residenti in California (CCPA): Hai il diritto di sapere quali dati raccogliamo e richiederne la cancellazione. Non vendiamo dati personali.

Per esercitare i diritti, scrivi a help@yappie.online. Risponderemo entro 30 giorni.

Utilizziamo le seguenti tecnologie:

• Cookie di autenticazione: Impostati da Supabase, strettamente necessari.
• Cookie di preferenza locale (NEXT_LOCALE): Memorizza la lingua del display.
• sessionStorage del browser: Usato durante l'onboarding per dati temporanei, cancellato alla chiusura della scheda.

Non usiamo cookie pubblicitari o pixel di tracciamento di terze parti.

Le sessioni richiedono l'accesso al microfono. Il browser chiederà il permesso prima di catturare l'audio.

L'audio è inviato a Google in tempo reale per l'elaborazione. Non conserviamo file audio grezzi.

Il Servizio non è rivolto a minori di 13 anni. Se un minore di 13 anni ha creato un account, contattaci per la cancellazione.

Gli utenti tra 13 e 18 anni dovrebbero usare il Servizio solo con il consenso di un genitore.

Implementiamo misure di sicurezza standard tra cui:

• Crittografia TLS (HTTPS) per tutti i dati trasmessi.
• Hashing delle password.
• Accesso al database controllato tramite Row Level Security (RLS) di Supabase.
• Credenziali service-role protette.
• I dati della carta non passano dai nostri server.

Nessun sistema è sicuro al 100%. Se sospetti una compromissione, contattaci.

Yappie opera dagli Stati Uniti. Accedendo dal SEE o UK, i tuoi dati possono essere trasferiti negli USA. Utilizziamo Clausole Contrattuali Standard (SCC) con i nostri fornitori.

Quando annulli l'abbonamento:

• L'abbonamento termina nel sistema di fatturazione.
• I secondi non utilizzati rimangono disponibili fino a esaurimento.
• Account, trascrizioni e cronologia rimangono intatti.
• Nessun nuovo credito settimanale verrà emesso.

Per eliminare definitivamente l'account e tutti i dati, invia una richiesta a help@yappie.online.

Possiamo aggiornare questa Informativa. Ti informeremo per cambiamenti significativi. L'uso continuato implica l'accettazione.

Per domande o richieste sulla privacy, contatta:

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Sito web: [Yappie.online]

Residenti SEE/UK: hai il diritto di sporgere reclamo presso l'autorità garante della protezione dati locale.